Publisert

Problemer med SSL sertifikat

Vi blir stadig kontaktet av kunder som har problemer med at en app sluttet å virke eller en nettside sluttet å virke. Etter litt feilsøking fant vi ut at en såkalte SSL leverandører som Lets Encrypt og IdentTrust forårsaker problemer for nettsider og apper og i mange tilfeller slutter de å virke og gir merkelige feilmeldinger.

Den 30. september 2021 sluttet disse sertifikatene å virke og mange sliter med sine nettsider og apper. Kunder får opp beskjed om at nettsiden ikke er sikker, eller at den ikke er kryptert.

Hvis du trenger hjelp med å bli kvitt problemer med Lets Encrypt eller andre SSL sertifikat som har ekspirert eller gått ut på dato, ikke nøl med å kontakte oss så kan vi hjelpe deg med å få din nettside eller app igang igjen.

Publisert

Gamle bilder til konfirmasjonen

Tommy ble kontaktet av Gro som skulle arrangere konfirmasjon for sitt barn og ønsket at vi gjennomsøkte hennes gamle Mac for gamle bilder av barnet hennes. Deres gamle PC hadde kræsjet, og der lå det mange gamle fotografier fra da barna var små. Jeg rykket ut til deres adresse på Montebello og undersøkte saken. PC startet, men halvveis i oppstarten stoppet den og startet på nytt igjen og det var umulig å kopiere ut filene. Tommy gikk til verks og iløpet av kort tid var hun klar til å lage konfirmasjons album til den store dagen.

Hvis du trenger hjelp til å finne gamle bilder på PC eller kræsjet hard disk, ikke nøl med å kontakte oss!

Publisert

Den manglede sønn

Den manglende sønn

Min gode venn Svein ringte meg for å go akutt ikt-hjelp fra et data-geniet Tommy.

Svein hadde en flytur til Spania imorgen Lørdag 11. september, og hadde fått problemer med skjemaet på den spanske siden Spain Travel Health https://www.spth.gob.es. Han måtte presentere dokumentasjon på en EU-godkjent koronatest, og at han var fullvaksinert. Han hadde tatt en lang pause under fylling av skjemaen på nettstedet, derfor ble det problemer når han prøvde sende inn det ferdigutfylte skjemaet til SpTH. Når han prøvde å sende inn enda en gang ble han presentert med en webside med masse tekst og QR koder som han ikke skjønte noe av. Det var da Svein tok opp og telefonen og ringte meg! Jeg reiste opp til Oslo Vest og undersøkte situasjonen, og i løpet av 30 minutter hadde jeg hjulpet han med å fikse koronopass, innreisetillatelse til spania og installert appen reopen EU til han!

Vi ønsker Svein en god tur til Spania i vinterhalvåret! 

Hvis du, eller noen du kjenner, trenger kjapp hjelp fra datageniet Tommy med innreisetillatelse ikke nøl med å kontakte oss

#apphjelp #appkurs

Publisert

Sonos og nettverk – hva kan skape problemer?

Sonos og nettverk – hva kan skape problemer?

Har du koblet dine Sonos-enheter til nettverket og opplever at det har blitt ustabilt etterpå? Dette er et problem som er ganske vanlig.

Sonos-enheter har en innfløkt måte å bruke nettverket på, som kan skape en loop / broadcast storm i nettverket ditt. Dette er noe de fleste hjemmenettverk ikke er laget for å håndtere og det kan skape problemer. Det finnes flere løsninger på problemet, avhengig av om du ønsker å fortsatt ha enhetene tilkoblet med nettverkskabel eller om det fungerer greit nok å ha de på trådløst nettverk.

Er alt dette gresk for deg? Ikke fortvil, vi kan sende en tekniker hjem til deg i Oslo og Viken – som kan ta en befaring og eventuelt forelå løsninger for å utbedre problemet.

Vi kan hjelpe deg med dette – ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende samtale om temaet.

Publisert

Stor villa – dårlig nett, vi flyttet nettverket til skyen!

Stor villa – dårlig nett, vi flyttet nettverket til skyen!

En kunde kontaktet oss nylig og lurte på om vi kunne hjelpe. Kunden har en stor villa på Oslos vestkant, av nyere type, det vil si med betongkonstruksjoner. Jeg vil komme tilbake til hvorfor dette er relevant.

Det er flere hybler i boligen, og en familie med barn. Det jobbes ofte hjemmefra, og behovet for bra tilgang til Internett er absolutt. Selv om det var innlagt fiber til boligen var det ikke dermed sagt at alt fungerte smertefritt. Når man har veldig mange enheter påkoblet, som mediaspillere, nettbrett, pc, mobiler etc – vil et svakt nett fort vise sine begrensninger.

Det første problemet vi løste var at routeren levert av Internettleverandøren hadde nådd sin begrensning, cpu lå på 100% på de verste tidspunktene. Vi satte derfor inn en Unifi Dream Machine Pro fra Ubiquiti networks som en erstatning. Dette er en svært avansert og kraftig router med mange muligheter for avansert oppsett av nettverk. Hyblene ble skilt ut i egne nett, nå adskilt fra resten av huset – og problemene med cpu på den opprinnelige routeren ble borte.

Det neste problemet var at det eksisterende trådløse nettet var svært ustabilt. Dette er en stor bolig, som tidligere nevnt bygget i betong – og dette er krevende for trådløse signaler. På toppen av det hele falt det trådløse nettet ut i tide og utide, uvisst av hvilken grunn. Vi skal ikke nevne navn på leverandøren av dette utstyret men det er et ikke ukjent navn for veldig mange.

Vi utvidet derfor nettverket i villaen med ytterligere utstyr fra Ubiquiti for å lage et avansert trådløst nettverk med full dekning i villaen. Tidligere utstyr hadde 7 stk aksesspunkt, vi dekker nå villaen med kun 4. Alt montert og konfigurert av oss så kunden ikke trengte å løfte en finger. Dersom det senere skulle bli behov for flere aksesspunkt innendørs eller utendørs kan disse enkelt tilkobles eksisterende nett.

Kunden fikk en app på mobilen hvor nettverket kunne overvåkes og styres, og vi fra Eplecheck kan også få tilgang til dette for hjelp og støtte i fremtiden.

Har du en bolig eller arbeidsplass med dårlig signal eller ustabilt nett? Vi kan hjelpe deg – ta kontakt med oss i dag for en hyggelig prat og hjelp til å flytte ditt trådløse nettverk til skyen med Eplecheck.

M.H.

Publisert

Frem fra glemselen

Frem fra glemselen

En god kunde kontaktet oss og lurte på om vi kunne hjelpe til med å hente frem hans gamle dokumenter. Disse dokumentene befant seg på gode gamle 3.5″ disketter og dagens datamaskiner har heldigvis ikke lengre noe behov for diskettstasjoner.

Vi har moderne utstyr som kan lese disse gamle diskettene, og det var selvfølgelig ikke noe problem for oss. Dokumentene ble hentet ut og plassert på vår sikre løsning for nedlasting så kunden selv kunne laste de ned – enkelt og greit.

Tilbake sitter en fornøyd kunde med mange gamle minner plukket frem fra glemselen.

Sitter du på tilsvarende gamle skatter, kanskje det er minnekort fra gamle kamera, disketter, cd-plater eller lignende, men mangler utstyr for å hente frem data? Kanskje du har slettet data på en harddisk eller et minnekort? I mange tilfeller vil det være mulig å få disse data tilbake igjen. Ta kontakt med oss!

M.H.

Publisert

Hjelp! Mistet ekstern harddisk i bakken!

Hjelp! Mistet ekstern harddisk i bakken!

Vi fikk en henvendelse fra en ny kunde som fortalte oss at han hadde vært uheldig og mistet sin eksterne harddisk i bakken. Etter dette ville ikke harddisken fungere, den ble ikke gjenkjent av hverken MacOS eller Windows. Nå var gode råd dyre – eller var de det?

Før vi fikk overlevert harddisken hadde vi en teori om at det kanskje var en enkel jobb som f.eks. at kabelen eller kabinettet var skadet, men dengang ei. Harddisken lagde pipelyder og spant ikke opp, det kunne bety enten en fysisk eller firmwarefeil. I og med at vi visste at harddisken hadde gått i bakken var det nærliggende å tro at det her dreide seg om en mekanisk feil.

På vårt verksted klarte vi å løse dette problemet, og startet umiddelbart å kopiere ut data til vårt RAID-beskyttede lagringssystem, det er tross alt mulig å erstatte en harddisk eller en kabel, men ikke verdifulle bilder og data som ligger på harddisken!

Etter en stund viste det seg at reparasjonen hadde vært svært vellykket, vår avanserte programvare for å hente ut data fra skadede harddisker og andre lagringsmedium fungerte perfekt – vi klarte å hente ut 100% av data på denne disken uten feil.

Når data ligger i vårt system kan vi kopiere de ut igjen til en helt ny disk som enten vi eller kunden fremskaffer, og de vil fungere som de alltid har gjort. Vi har også mulighet til å legge ut data på vår sikre server for nedlasting, dersom det er overkommelige mengder for slikt.

M.H.

Publisert

iPad for språklærere

I vårt modulbaserte kurs rettet mot språklærere «Kjenn ditt arbeidsverktøy: iPad for språklærere«, viser vi hvordan språklærere kan benytte iPadens innebygde kraftige språk håndtering. Selv om lærere bruker egne apps for undervisning, fokuserer dette kurset på å jobbe smartere og rimeligere med iPad som arbeidsverktøy, med metoder som legger tilrette for metodefrihet for lærere til å undervise i språkfag til barn, ungdom og voksne.

Dette kurset viser hvordan lærere kan benytte 100% av kraften til iPad til å gjøre undervisning og læring enklere. Lærere hvordan andre lærere over hele kloden benytter iPad sin kraft til å tilrettelegge enkel, estetisk og effektiv undervisning som engasjerer og begeistrer elever i alle aldre. Gjør undervisningsmateriellet tilgjengelig for alle og ta kontroll over mulighetene denne fantastiske læringsplattformer gir lærere og elever. La elever utveksle ideer og erfaringer med hverandre, og opplev spenningen ved å utforske uante nye muligheter for læring og undervisning i dette kurset for iPad for språklærere. Lær hvordan å bruke verktøy for å kommunisere enkelt og effektivt med elever og foresatte, og hvordan tilrettelegge undervisning og læring for elever med lærevansker, slik at arbeidslysten for lærere blir betraktelig lavere, ved å la iPaden fungere som et arbeidsverktøy for læreren.

Lærere kan lett integrere sine egne favoritt-apps inn i arbeidsmetodene i dette kurset. Kurset legger opp til bruk i klasserommet og gir også en god innføring i Pages og Keynote for å lage estetiske presentasjoner som er lett å dele med elever, lærere og foreldre.

I dette utdraget ser vi på hvordan det virtuelle tastaturet på iPad brukes og tilpasses det språk som ønskes.

Kontakt oss for mer detaljer rundt dette kurset og hvordan vi kan tilrettelegge dette ved behov.

Egner seg for: FSP1-01, FSP1-02, NOR01‑05/06, ENG01‑04.

Publisert

Partnerskap med Fleetsmith

Vi har inngått et partnerskap med MDM (mobile device management) firmaet Fleetsmith.com. Fleetsmith tar oss fjernstyre alle Apple-produkter i en organisasjon, og tar våre kunder outsource IKT-driften til oss. Fleetsmith er allerede en etablert aktør innen MDM i USA, og vi gleder oss til å sette igang utrulling av Fleetsmith til våre kunder.

Se mere detaljer hos Fleetsmith

Publisert

Apple Notater for MacBook

Jeg har sett på den siste versjonen av Apple Notater for MacBook Pro. Apple Notater er overraskende kraftig og kan hjelpe i å holde styre på alt fra raske notater til bilder, og til og med optisk tegn gjenkjenning (OCR). Mange av våre kunder bruker andre produkter som for eksempel OneNote eller Evernote, men vi anbefaler å bruke Apple Notater sammen med iCloud, så har man notater tilgjengelig på alle sine enheter ved et enkelt tastetrykk.

Med siste versjon av Apple Notater har Apple gjort denne applikasjonen til en standard app for å ta notater i full fart. Man kan nå legge inn Sjekklister, tabeller, bilder og andre aktive elementer slik at man har tilgang til alle sine notater til enhver tid. En av fordelene med å bruke denne applikasjonen er at den er støttet fullt av Apple og ved å bringe oinholdet in i Apples økosystem og iCloud, har man muligheten til å agere med for eksempel Siri inn mot innholdet i et Notat, samt at kjerne-apps i Apple sitt økosystem snakker sømløst med hverandre, og tar seg dele og samarbeide med kolleger og ansatte på en effektiv måte.

Våre bedriftsinterne kurs tar Dere gjennom grunnleggende funksjonalitet for MacBook Pro for papirløst kontor.