Publisert

Tommy Mikalsen – Senior IKT-tekniker hos Eplecheck As

Tommy Mikalsen fra firmaet Eplecheck AS er en allsidig og dyktig ikt-tekniker og pedagog. Han har bakgrunn som både it-sikkerhets ekspert og programvareutvikler, og har nå satt sin kompetanse og erfaring i tjeneste for eldre og seniorer i Oslo-området.

Eplecheck AS er et firma som hjelper eldre og seniorer med å installere og sette opp WiFi, TV, TV-bokser, PCer, og Apple-produkter. Tommy har mange faste kunder, fra den vanlige mannen i gata til berømte skuespillere. Han er kjent for å være en hyggelig nordlending som løser IT-problemer på en enkel og forståelig måte.

Tommy er en svært dyktig og omtenksom tekniker som tar seg god tid til å lytte til kundene sine og forstå deres behov. Han er alltid klar til å hjelpe og gjør alt han kan for å løse problemene på en effektiv måte.

Så hvis du eller noen du kjenner trenger hjelp med IT-problemer, kan du ikke trå feil med Tommy Mikalsen og Eplecheck AS. De vil gi deg en profesjonell og personlig service som vil gjøre at du kan bruke teknologien din på en enkel og bekymringsfri måte.

Kontakt oss for en hyggelig prat uten forpliktelse om dine IKT utfordringer

Publisert Legg igjen en kommentar

Installasjon og opplæring i bruk av Telia-box

Telia-box og fjernkontroll

Installere Telia-box i boliger og bedrifter

I Eplecheck As har vi gleden av å hjelpe folk i Oslo og Viken med å få mest mulig ut av deres Telia-box. Vi tilbyr hjemmebesøk i Oslo og Viken for å installere produktet, hjelpe med å bruke fjernkontrollen og feilsøke eventuelle problemer med WiFi eller nettverk i boligen som hindrer at din Telia-box fungerer som den skal.

Telia-box er en av de beste produktene for å få full tilgang til TV og underholdning i Norge, men mange sliter med å installere Telia-box, forstå Telia-box fjernkontroll, eller hvordan bruke strømmetjenester som ViaPlay, HBO Max, Netflix eller en av de mange andre strømme-tjenestene som Telia-box tilbyr.

Våre teknikere har bred erfaring med Telia-box og kan hjelpe deg med alt fra å sette opp den nye enheten og koble den til WiFi, til å lære deg hvordan du bruker fjernkontrollen og navigerer gjennom menyene. Vi kan også hjelpe deg med å tilpasse innstillingene slik at du får mest mulig ut av tjenestene du abonnerer på, som for eksempel Viaplay eller Netflix.

Dessuten kan vi også hjelpe deg med å feilsøke eventuelle problemer med WiFi eller nettverk i din bolig. Vi kan for eksempel hjelpe deg med å forbedre WiFi-dekningen ved å flytte routern, eller ved å hjelpe deg med å konfigurere innstillingene slik at du får en mer stabil og rask forbindelse.

Vi i Eplecheck AS forstår at teknologi kan være overveldende, spesielt for eldre eller personer med litt teknofobi. Derfor tar vi oss tid til å forklare ting på en enkel og forståelig måte, slik at du kan føle deg trygg på å bruke din Telia-box.

Vi tilbyr også støtte for å hjelpe deg med å løse eventuelle problemer du måtte ha med Telia-boxen etter at vi har installert den for deg. Så, hvis du ønsker å få mest mulig ut av din Telia-box, eller har problemer med WiFi eller nettverk i din bolig, kan du kontakte oss i Eplecheck AS for å bestille et hjemmebesøk. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å få en god opplevelse med din Telia-box.

Hvis du ønsker forhøre deg om et hjemmebesøk i Oslo eller Viken for å hjelpe med din Telia-box, kan du kontakte oss.

Publisert Legg igjen en kommentar

Hjemmebesøk hos Liv Ullmann

Liv Ullmann fornøyd etter installasjon av Telia box og opplæring i bruk av stemmeassistert fjernkontroll

Hjemmebesøk hos Liv Ullmann

I dag hadde vi gleden av å besøke skuespilleren Liv Ullmann hjemme i Oslo for å gi henne opplæring i å bruke fjernkontrollen til Telia box. Liv ønsket å kunne se den kommende biografien om seg selv, Liv Ullmann: The Road Less Travelled, gjennom strømmetjenesten ViaPlay på sin Telia-box, og derfor var det viktig for henne å oppgradere sine tekniske ferdigheter. Liv brukte den eldre Get box uten strømmetjenester, og trengte hjelp til installasjon og opplæring i bruk av ny fjernkontroll og introduksjon til strømmetjenester.

Vår tekniker Tommy Mikalsen fra firmaet Eplecheck As installerte de nye strømmeboksene til Liv, koblet dem til WiFi, og underviste i bruk av fjernkontrollen. For å gjøre det så brukervennlig som mulig for Liv, brukte Tommy mye tid på å bruke stemmekontroll på Telia fjernkontrollen, slik at Liv Ullmann kunne slippe å trykke på masse knapper.

Det var en glede å kunne hjelpe Liv Ullmann med å få mest mulig ut av sine nye strømmebokser, og vi håper at hun nå kan nyte å se biografien om seg selv i god kvalitet og med minimal bruk av knapper.

Vi i Eplecheck AS ønsker Liv Ullmann all lykke til med å utforske det store utvalget av innhold hos Telia og håper at opplæringen fra Eplecheck As vil gjøre dette til en lettere og mer behagelig opplevelse for henne.

Fjernkontroll med stemme assistent

Stemmeassistert TV fjernkontroll kan være en svært nyttig funksjon for eldre som har litt teknofobi eller har nedsatt førlighet. Ved å bruke stemmekommandoer i stedet for å trykke på knapper, kan eldre enkelt navigere gjennom menyene og finne det de ønsker å se uten å måtte bekymre seg for å trykke på feil knapp eller ha problemer med å se knappene på fjernkontrollen.

For eldre med nedsatt førlighet, kan det være svært utfordrende å trykke på knapper på en fjernkontroll, spesielt hvis knappene er små eller ikke er godt merket. Ved å bruke stemmekommandoer, kan eldre enkelt utføre handlinger som å skru på TV-en, endre kanal, justere volumet, og til og med slå av eller på enheter som er koblet til TV-en.

For eldre som har litt teknofobi, kan det å måtte trykke på flere knapper for å finne det de ønsker å se eller endre innstillingene være svært skremmende. Med stemmeassistert fjernkontroll, kan eldre enkelt utføre handlinger ved å bare si hva de ønsker å gjøre, og dette kan gjøre det mye enklere å bruke TV-en og andre enheter.

I tillegg kan stemmeassistert fjernkontroll også gjøre det lettere for eldre å få tilgang til underholdning, nyheter, og andre programmer som kan være nyttige for dem. Ved å kunne be om å se en bestemt film eller program, kan eldre enkelt finne det de ønsker å se uten å måtte navigere gjennom mange menyer og knapper.

Til slutt, stemmeassistert fjernkontroll kan gjøre det lettere for eldre å kontrollere sin TV-en og andre enheter, noe som kan gjøre det mer gledelig for dem å se på TV og bruke andre teknologier.

Hvis du ønsker hjelp med stemmeassistert fjernkontroll fra Telia, kan du kontakte oss for et hyggelig hjemmebesøk i Oslo eller Viken.

Publisert

Installasjon av Epson skriver i Holmenkollen

Vi ble kontaktet av Smartify for å hjelpe en av deres kunder som hadde problemer med en Epson ET-2850 skriver kjøpt hos Elkjøp. Problemet var at printeren var ustabil og noen ganger kan man skrive ut ut mens andre ganger kan man ikke skrive ut. Etter noen undersøkelser viste det seg at WiFi i leiligheten i Holmenkollen var for svak, og Epson skriver klarte ikke koble seg på WiFi nettet. Dette betydde at man ikke kan skrive ut fra mobile enheter som iPhone og Samsung Galaxy. Vi plasserte skriveren nærmere wifi ruteren og utskrift ble stabil og rask. Kunden ønsket derimot ikke å ha en slik løsning, så vi anbefalte at vi kunne returnere og installere et Google WiFi mesh nettverk som ville sikre et sikkert, stabilt og raskt mesh-nettverk i leiligheten. Kunden ønsket da at vi returnerte med et Google WiFi nettverk og installerte det.

Publisert

Hjemmebesøk på Skøyen

Vi ble kontaktet av Elkjøp for å hjelpe en av sine kunder å installere en LG TV med Telia box i en leilighet på Skøyen. Den 65″ skjermen var vegghengt så kunden ønsket å koble til en Samsung lydplanke via bluetooth. Vi gjennomførte installasjonen, men kunden ønsket å rydde opp i kaos med kabler. Kunden ønsket at vi skulle komme tilbake på et senere tidspunkt å gjøre det fint med kabler bak TV.

Kaos i kabler bak TV

Hvis du trenger hjelp med skjuling av kabler, og oppsett av TV (WiFi, kanalsøk og kurs i fjernkontroll) ikke nøl med å ta kontakt med oss eller se vår priser på hjemmebesøk i Oslo og Viken.

Publisert

Apple Notater for MacBook

Jeg har sett på den siste versjonen av Apple Notater for MacBook Pro. Apple Notater er overraskende kraftig og kan hjelpe i å holde styre på alt fra raske notater til bilder, og til og med optisk tegn gjenkjenning (OCR). Mange av våre kunder bruker andre produkter som for eksempel OneNote eller Evernote, men vi anbefaler å bruke Apple Notater sammen med iCloud, så har man notater tilgjengelig på alle sine enheter ved et enkelt tastetrykk.

Med siste versjon av Apple Notater har Apple gjort denne applikasjonen til en standard app for å ta notater i full fart. Man kan nå legge inn Sjekklister, tabeller, bilder og andre aktive elementer slik at man har tilgang til alle sine notater til enhver tid. En av fordelene med å bruke denne applikasjonen er at den er støttet fullt av Apple og ved å bringe oinholdet in i Apples økosystem og iCloud, har man muligheten til å agere med for eksempel Siri inn mot innholdet i et Notat, samt at kjerne-apps i Apple sitt økosystem snakker sømløst med hverandre, og tar seg dele og samarbeide med kolleger og ansatte på en effektiv måte.

Våre bedriftsinterne kurs tar Dere gjennom grunnleggende funksjonalitet for MacBook Pro for papirløst kontor.

Publisert

Korrekt bruk av Apples egne apper sparer tid og utgifter

Det er mange som spør meg hvilken app som er best; og jeg svarer som vanlig at jeg anbefaler å bruke Apples egne appen så langt som det tar seg gjøre, har man allerede investert i en MacBook eller en iPad pro så skal det være nok i de fleste tilfeller der man trenger å være produktiv og samarbeide med kollegaer.

Istedenfor Word, Excel og PowerPoint kan man bruke iWork; Pages, Numbers og Keynote. iWork er gratis hvis man har en MacBook Pro, iPad eller iPhone, og kan brukes sømløst mot Office dokumenter.

Hvis man trenger en enkel CRM, kan man bruke Kontakter-appen som er innebygd i MacBook Pro. Ved å importere en kommaseparert liste kan man raskt få en oversikt over hvilke kunder man har og notere seg hvilke salgs- og markedsaktiviteter man har utført. Det beste av alt er at det er gratis, har enkel funksjonalitet for alle og synkroniserer over skyen til iCloud til alle dine, og dine kollegers enheter.

Hvis man trenger en tidsplanlegger, så er Kalender-appen som er innebygd i MacBook Pro, iPad og iPhone uslåelig; man kan planlegge, invitere og gjennomføre alle mulige aktiviteter og se hva dine kolleger gjør hvis de deler kalenderen sin med deg. Kalenderen synkroniserer automatisk over skyen ti alle dine enheter; MacBook, iPad, iPhone, Apple Watch, iMac, uten problemer, uten å trenge å laste ned apper.

Hvis man trenger å invitere til videokonferanse er FaceTime uslåelig; alle som har en MacBook Pro, iPad eller iPhone har allerede en videokonferanse innebygd, man trenger ikke laste ned Skype eller andre apper som tibyr videokonferanse; Apple har allerede inkludert dette i sine løsninger.

Trenger man å oppbevare notater og skriblerier bør man bruke Notater-appen som følger med MacBook Pro, iPad og iPhone. Denne appen gjør det enkelt å organisere, sortere og skrive sine dokumenter som automatisk kopieres til alle dine enheter. Man trenger ikke laste ned andre 3. parts apps, notater er uslåelig med nødvendig funksjonalitet, og det beste er at du kommer aldri til å miste dine notater så lenge den lagres i iCloud skyen til Apple.

Hvis man trenger å holde styr på bilder og videosnutter kan man bruke Bilder-appen som er inkludert i alle MacBook Pro, iPad og iPhone. Ta et bilde med din iPhone, og rediger automatisk bilde eller video på din MacBook Pro eller iPad over iCloud skyen. Ingen ledninger eller minnekort trengs, elle andre 3. parts apps.

Hva man har glemt et passord for eksempel til Facebook, Instagram eller tilsvarende innlogging, kan man starte opp Nøkkelringtilgang-appen. Der kan du verifisere deg med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning, og MacBook Pro vil vise deg passordet. Ikke mer postit-lapper eller kompliserte passord, alt håndteres i iCloud skyen.

Når man trenger å surfe på internett så er det en stor fordel om man bruker Safari. Safari hjelper deg å lage, lagre og huske passord på alle dine nettsteder. Hvis du lager deg en ny konto på f.eks Instagram, vil passordet ditt automatisk overføres til alle dine andre enheter, som MacBook Pro, iPad og iPhone.

Hvis du trenger å bli påminnet om arbeidsoppgaver så er appen Påminnelser uslåelig. Påminnelser-appen er inkludert med alle enheter som MacBook Pro, iPad og iPhone og man kan gjøre grunnleggende ting som å få Siri til å minne deg på et gjøremål når du ankommer jobben din eller når du kommer hjem. Disse påminnelsene kopieres over til alle dine andre enheter, automatisk.

Veldig mange som anskaffer seg en MacBook Pro, iPad eller iPhone har ikke kompetanse om grunnleggende smart funksjonalitet i sin enhet og hvordan knyte den opp mot skyen. Kontakt oss så gjennomfører vi en workshop hos din bedrift slik at alle kommer seg opp på samme nivå i produktivitet og sparte utgifter.

Publisert

Smartphone.. eller stupidphone ?

Noen ganger spør jeg meg selv hvorfor det kalles en smart phone. Når jeg jobber med barn og ungdom så Ser en iPhoner bli brukt til spill og underholdning, og veldig lite «smart» bruk. Så kan man spørre seg, hva er egentlig smart bruk, og hva betyr det ?

Jeg tenker at en smart telefon kan være et grensesnitt inn mot cyberspace, det et vår tolk og agent som lar oss bruke alle de enorme mulighetene der gir til å få unna de små ting som tar opp tiden vår, tidstyver i hverdagen, og det kan strukturere jobben vår slik at vi kan fokusere på det vi liker å gjøre; en lærer kan bruke tiden på undervisning istedet, en barnehage assistent kan bruke tiden på å være sammen med barna istedet for å logge seg inn på en PC for å skrive en rapport, en leder kan utføre jobben sin på et fly.

Hvordan er det mulig å gjøre dette fra en iPhone eller en android enhet uten å må dra rundt med en bærbar enhet ? Det er dette som kan løses hvis man bruker enheten sin «smart». Smart innebærer frihet fra gamle arbeidsmetoder der man ofte sitter på arbeidsstasjoner på kontoret. Istedet for å skrive på tastaturet, så dikterer man rett til smart enheten, man booker møter med stemme assistenten, man legger inn turnuser inn i kalenderen, man planlegger aktiviteter rett inn i Notater og man får påminnelser på rett tid og sted.

Det papirløse kontoret representerer en spennende fremtid som setter fokus på arbeidsoppgavene, relasjonene og mennesket og gir disse verktøy til å maksimere sin hverdag ved å la den smarte enheten ta seg av de kjedelige og repetitive oppgavene og frihet fra virusangrep, PC-problemer, program oppdateringer og omstarter.

Kontakt oss hvis du vil begynne å jobbe smart.


Publisert

Hvorfor Apple er rimeligere å bruke enn PC i bedriften

Antallet bedrifter som bytter over til Apple i sin bedrift øker for hvert år ifølge rapporter. Selv om innkjøpsprisen er høyere per enhet, når man ta høyde for programvare og support kostnader så kommer Apple ut som en klar vinner i følge en rapport fra IBM

IBM skriver i sin rapport at utgifter med ansettelser i IT-avdelinger og 3. parts programvare som en bedrift som baserer seg på Microsoft Windows er nødt til å anskaffe seg, er langt høyere enn kostnaden pr enhet for Mac eller iPad i organisasjonen. Apple har en strategi for å bygge enheter med høy kvalitet som er ment å vare i lang tid, og ved å tilpasse sin maskinvare med sin egen programvare kan tilby en bedre brukeropplevelse.

Ved å tilby produktivitets suiter som iWork; Numbers, Keynote og Pages gratis, slipper bedriften å anskaffe Office 365 abonnement. iWork kan lese og skrive Office-filer sømløst uten å gå til innkjøp av Office. I tillegg leveres alle Apples enheter med produktivitets applikasjoner som Kalender, iMessage, FaceTime, Påminnelser som gjør at man slipper gå til anskaffelse av 3. parts programvare.

I tillegg skriver rapporten at virus ikke er et stort problem i Apples økosystem, fordi deres arkitektur er bygd rundt sikkerhet og ikke lar brukere installere usikre 3. parts programvare uten at man innehar en viss mengde kompetanse. Ved å bruke Apple i bedriften slipper man utgifter til anti-virus og man slipper dyrebar nedetid pga virusangrep i bedriftens eget nettverk. I tillegg lar alle Apples enheter deg verifisere eierskap ved bruk av fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning, slik at glemte passord og post-it lapper med passord til et ikke-problem.

Selv om PC-prisene er lavere, så er de, ifølge IBMs rapport 3 ganger som dyre å vedlikeholde og driver dobbelt så mange henvendelser til IKT-avdelingen. Bedrifter trenger flere verktøy og programvare for å holde dem sikre, mens Apples enheter har innebygd sikkerhet og trenger mindre tilsyn, noe som gir en betraktelig lavere totale eierkostnader for bedrifter som bruker Mac eller iPad i sin virksomhet.

Kontakt oss i EpleCheck for en uforpliktende prat om sikkerhet og produktivitet i din bedrift ved å bruke MacBook, iPad og iPhone istedet for Microsoft Windows.

Publisert

Å miste sin iPhone..

Når man er så knyttet til sin enhet som man gjerne er idag, så er det å miste sin iPhone, eller iPad en dårlig opplevelse. Enten om man har glemt den igjen på flyplassen, eller fått den frastjålet så er det ingen krise. iOS har innebygd tyverisikring som gjør at enheten praktisk talt er ubrukelig for alle andre enn deg selv, og ingen kan få tak i dataen dine så lenge du har slått på iCloud og har satt en PIN kode, fingeravtrykk- eller ansiktsgjenkjenning eller lignende!

Det betyr at om du skulle være så uheldig å miste enheten din, så har du tilgang til alle dine data hvis du må anskaffe deg en ny iPhone eller iPad. En tyv vil ikke engang kunne åpne din enhet, og kun i enkelte tilfeller vil tyven kunne bruke vanlig SMS og telefon kapabiliteter, mens avansert bruk som f.eks apper vil aldri vil tilgjengelig for den spesielle enheten igjen. Så det er ingen poeng for noen å stjele noen andre sin iPhone, eller iPad for å oppnå økonomisk gevinst.

For å unngå ubehagelige opplevelser anbefaler jeg å bruke ansiktsgjenkjenning og PIN kode på din iPhone eller iPad, og slå på iCloud så trenger du ikke bekymre deg om tapte eller misbrukte data noen gang igjen. Når du får en ny iPhone eller iPad igjen, er det bare å legge inn sin iCloud-addresse på den nye enheten og vipps, så har man sine data tilgjengelig ved fingerspissene igjen.

Kontakt oss gjerne dersom du ønsker mer informasjon eller trenger hjelp med dette!