Hvordan jeg hjalp en kunde med å fikse e-post leveranseproblemer
Som bedriftseier er du avhengig av e-post for å kommunisere med dine kunder, klienter og partnere. Men hva skjer når e-postene dine havner i mottakerens spam- eller søppelpostmappe? Det kan være frustrerende og til og med skadelig for virksomheten din. Nylig hadde jeg en kunde som sto overfor dette problemet. Her er hvordan jeg hjalp dem med å fikse det.
Problemet Kunden hadde sendt e-post til kundene sine en stund, men de la merke til at e-postene deres ikke ble levert til mottakerens innboks. I stedet ble de merket som spam eller havnet i søppelmappen. Dette var et alvorlig problem for dem, siden de gikk glipp av viktig kommunikasjon med kundene sine.
Løsningen For å hjelpe dem med å fikse problemet implementerte jeg SPF-poster i DNS-serveren deres. Dette bidro til å autentisere e-postdomenet deres og sørget for at e-postene kom fra en bekreftet kilde. Dette alene bidro til å forbedre e-postleveransen deres, men vi stoppet ikke der.
Deretter implementerte jeg DKIM på DNS-serveren deres. DKIM (DomainKeys Identified Mail) er en e-postautentiseringsprotokoll som legger til en digital signatur i e-posthodet. Dette bidrar til å verifisere at e-posten ikke ble endret under transporten og kom fra den forventede avsenderen. Med DKIM på plass var kundens e-poster enda sikrere og mindre sannsynlighet for å bli merket som spam.
Til slutt satte jeg opp DMARC for dem på deres DNS-server. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) er en e-postautentiseringsprotokoll som gir e-postdomeneeiere en måte å spesifisere hvordan de vil at e-post fra domenet deres skal håndteres. Den lar deg overvåke og kontrollere e-postene som sendes fra domenet ditt. Med DMARC kunne kunden ta kontroll over e-postleveransen og sikre at e-postene deres ble levert til kundenes innbokser.
Resultatene Etter implementering av disse løsningene, forbedret kundens e-postleverbarhet dramatisk. E-postene deres ble ikke lenger merket som spam eller havnet i søppelmappen. De var i stand til å kommunisere med kundene sine mer effektivt, og virksomheten deres led ikke lenger på grunn av problemer med levering av e-post.
Konklusjon Hvis du har problemer med levering av e-post, er det viktig å iverksette tiltak. Implementering av SPF, DKIM og DMARC kan bidra til å autentisere e-postdomenet ditt, sikre e-postene dine og ta kontroll over e-postleveransen din. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, ikke nøl med å ta kontakt med en profesjonell for å få hjelp. Med de riktige løsningene på plass kan du sørge for at e-postene dine blir levert til kundenes innbokser, og bedriften din kan fortsette å blomstre.
Hei, jeg heter Tommy Mikalsen og jobber som Apple-ekspert for EpleCheck. Nylig ble jeg kontaktet av en kunde som hadde problemer med å koble til sin Brother DCP-1612W-skriver til sine Apple-enheter, inkludert iPad. Jeg ble bedt om å komme på et hjemmebesøk for å hjelpe dem å løse et iPad printer problem.
Etter å ha ankommet kundens hjem, begynte jeg å feilsøke for å finne ut hvorfor deres Brother DCP-1612W-skriver ikke fungerte med deres Apple-enheter, inkludert iPad. Jeg sjekket de ulike innstillingene på skriveren og forsøkte å koble den til enhetene på forskjellige måter, men ingen av dem fungerte. Jeg bestemte meg for å sjekke spesifikasjonene for skriveren og fant ut at den ikke støttet AirPrint, en funksjon som gjør at Apple-enheter kan koble til kompatible skrivere uten å installere drivere eller programvare.
Med dette iPad printer problemet identifisert, var neste steg å finne en løsning for kunden. Jeg forklarte hva AirPrint var og hvordan det fungerte, og foreslo noen mulige løsninger, som å bruke en tredjeparts app (som er en dårlig app) eller oppgradere til en skriver som støttet AirPrint. Jeg gav også noen råd om hvordan kunden kunne holde sine enheter og programvare oppdatert for å unngå slike problemer i fremtiden.
Etter å ha diskutert alternativene med kunden, bestemte de seg for å oppgradere til en ny skriver som støttet AirPrint. Jeg hjalp dem med å velge en modell som ville fungere godt med deres Apple-enheter, og installerte den nye skriveren for dem. Kunden var fornøyd med løsningen, og jeg var glad for å kunne hjelpe med å løse deres iPad printer problem.
Å oppleve problemer med å koble Apple-enheter til en skriver kan være frustrerende og tidkrevende, spesielt når man ikke er kjent med teknologien. Som Apple-ekspert er det min jobb å hjelpe kundene med å finne løsninger på slike problemer og sikre at deres teknologi fungerer sømløst sammen. Ved å holde seg oppdatert på de nyeste oppdateringene og funksjonene, kan brukerne unngå potensielle problemer og nyte en bedre opplevelse med sine enheter.
Hvis du trenger hjelp med printere og iPad ikke nøl med å kontakte meg!
I perioden 2010-2014 valgte jeg å ta noen år fri fra jobben som IT-tekniker og webutvikler hos QXL.no for å reise verden rundt alene. Jeg besøkte mange land i Asia og Amerika, og tilbrakte mesteparten av tiden min på fly, tog eller buss når jeg ikke sov på et billig vandrerhjem. Jeg hadde alltid med meg MacBook Pro, iPhone og noen ganger iPad på reisene mine, mesteparten av tiden for underholdningens skyld.
Etter noen år på farten innså jeg at MacBook Pro-en min var tung å bære med meg, og jeg bestemte meg for å reise kun med iPhone og iPad siden de var mer bærbare og lette. Jeg brukte iPhonen min til lydbøker, samtaler, tekstmeldinger og sosiale medie-apper, og iPaden min til å spille spill, se filmer og gjøre kreativt arbeid.
På den tiden var det å være en digital nomade ikke så vanlig som det er i dag. De fleste mennesker var fanget ved skrivebordene sine foran datamaskinene sine på kontorene. Imidlertid omfavnet jeg denne livsstilen og var en av de tidlige pionerene i den digitale nomade-bevegelsen. I denne bloggposten vil jeg dele min erfaring som en digital nomade og hvordan jeg jobber mens jeg reiser med offentlig transport i Oslo og Viken.
Jobben som digital nomade
Som en digital nomade har jeg ikke et fast kontor, og det meste av jobben min utføres via min iPhone på 5G når jeg reiser med offentlig transport i Oslo og Viken. Når jeg ikke trenger å holde fokus på å kjøre bil, kan jeg bruke tiden min produktivt i stedet. Jeg jobber for EpleCheck, og vi har en telefonsentral som kjører på Asterisk, som ruter anrop til meg når du ringer og taster 1 for teknisk støtte. Vår telefonstemme ble spilt inn på en iPhone av meg og den legendariske Kari Simonsen. Jeg bruker en app på min iPhone kalt «Groundwire» til å svare på anrop på mine AirPods. Under samtalen tar jeg notater i appen «Notater» på min iPhone. Etter anropet setter jeg som regel opp en avtale for å utføre fjernhjelp, forretnings- eller hjemmebesøk eller hente harddisker for redning. Jeg bruker iPhone-appen «Kalender» og sørger for å sende en invitasjon til kunden, slik at vi begge er enige om tid og sted.
Mellom avtalene mine går jeg vanligvis til nærmeste Espresso House, som er rikelig rundt Oslo, og bruker min Espresso House-app til å bestille ubegrenset kaffe og te, siden jeg har et abonnement for det. Dessverre tilbyr Espresso House ikke gratis Wi-Fi, så jeg bruker hotspot-funksjonaliteten på min iPhone til å koble MacBooken min til internett. Noen ganger gjør jeg fjernskrivebordsøkter med kunder fra Espresso House, og hvis kunden bruker en Mac, bruker jeg Skjermdeling-appen som er innebygd i MacBooken. Hvis kunden bruker en Windows-PC, bruker jeg AnyDesk Remote Desktop.
Sittende arbeid
For å opprettholde konsentrasjonen mens jeg jobber stillesittende, bruker jeg «Fokus«-funksjonaliteten i iCloud. Dette filtrerer ut varsler fra apper som Snapchat, Facebook og andre apper jeg ikke vil bruke mens jeg jobber.
Noen ganger, hvis jeg trenger å gjøre noe sittende arbeid som å oppdatere nettsiden vår, EpleCheck.no, utvikle eller skrive lange e-poster, går jeg vanligvis til Deichman Bjørvika litt tidlig på dagen og finner en fin stol med utsikt over byen. Deichman har faktisk en flott gratis WiFi-tjeneste, selv om den er litt langsommere enn å bruke 5G på telefonen min. Jeg tar vanligvis med meg en stor kaffe eller te og åpner Safari eller Google Chrome for å gjøre litt tekstredigering, programmering eller hva som helst oppgaver som krever litt fokus. Mesteparten av tiden lytter jeg til musikk via YouTube Music-appen på telefonen min, eller lytter til podcaster på «Podcasts«-appen på mine AirPods.
Selvfølgelig har jeg som en erfaren internettbruker mange kontoer på mange tjenester på internett, som Facebook, Twitter, VG, Vipps, og så videre, så for å holde styr på alle passordene mine bruker jeg den innebygde passordbehandleren i Apple-produktene mine for å huske dem for meg. Jeg bruker BankID-appen på telefonen min for å godkjenne tjenester som krever det, og selvfølgelig bruker jeg bankens app på telefonen min, og jeg utfører betalinger hovedsakelig via Vipps-appen.
Websiden kjører WordPress og jeg kan oppdatere den via en app eller administrasjons-grensesnittet. Jeg bruker ssh til å administrerer våre virtuelle maskiner, som jeg kan gjøre fra iPhone men helst fra min MacBook Pro. Hvis jeg skal sjekke markedsføringen bruker jeg appen Google Ads for å sjekke.
Hjemme- og bedriftsbesøk
Vanligvis er det første jeg gjør om morgenen å sjekke e-postene mine, og selvfølgelig bruker jeg den innebygde Apple Mail-klienten på telefonen min. For å kommunisere med kunder bruker jeg «Jira»-appen der jeg oppdaterer kundene mine om fremdriften på oppgavene mine, samarbeider med kollegaen min og planlegger besøk til bedrifter eller folk hjemme hos dem. Jeg pleier å avtale avtaler i Kalender-appen, som synkroniserer med alle Apple-enhetene mine, slik at jeg alltid er oppdatert på hva som skal skje den dagen. For personer jeg snakker med på telefonen, lager jeg en oppføring for dem i Kontakter-appen, slik at jeg kan kommunisere med dem via Siri på iPhone eller MacBook uten å engang se på telefonen min, for eksempel «Hei Siri, send en melding til Klient om at jeg kommer 15 minutter for sent».
Når det er på tide å forlate hjemmet eller hvor jeg jobber den dagen, som vanligvis er et sted i sentrum av Oslo, bruker jeg Google Maps for å få retninger med buss, trikk, tog eller t-bane. Jeg har et årskort på Ruter-appen. Hvis destinasjonen min ikke er nær offentlig transport, går jeg vanligvis, eller bruker Voi-, Tier– eller Bolt-appen for å finne nærmeste elektriske sparkesykkel. Hvis jeg trenger å ta med mye utstyr til kunden, som datamaskiner eller nettverksutstyr, leier jeg vanligvis en bil via Hyre-appen eller Bybil-appen, og parkerer den nær destinasjonen.
Når jeg kommer til destinasjonen, avhengig av oppgaven, bruker jeg vanligvis Kamera-appen på iPhone-en min for å dokumentere ting, som nettverksoppsett, kabeloppsett eller til og med datamaskininnstillinger eller feilmeldinger jeg kommer over mens jeg gjør jobben min. Jeg tar rikelig med notater i Notater-appen og lager TODO-lister slik at jeg holder meg på oppgaven og ikke kaster bort tid. Hvis jeg støter på problemer jeg ikke kan håndtere på egenhånd, bruker jeg iMessage til å kommunisere med kollegaene mine, for å sende dem lydklipp, skjermbilder eller til og med bilder av hva jeg står overfor. Jeg har en flott kollega som er en allsidig IT-geni som kan ordne ting for meg i bakgrunnen mens jeg tar meg av kunden.
Under arbeidet ønsker kunden ofte se og lære av det jeg gjør, så de tilbyr meg ofte kaffe eller drikke, og mellom ventetiden på oppdateringer eller tregt internett, snakker vi om trivielle ting og småprater mens jeg viser dem «magiske» tips og triks på deres smart-enhet eller datamaskin, eller jeg bare svarer på spørsmålene deres om alt IT-relatert. Dette er favorittdelen av jobben min.
Etter arbeidet er ferdig, enten det er installasjon av datamaskiner, TV, Wi-Fi eller fiksing av nettverksproblemer, tar jeg betaling med min «Zettle»-app på min iPhone. Jeg har en bærbar betalingsterminal som kobles til via Bluetooth til min telefon, og terminalen aksepterer Vipps, kort og til og med kontantbetaling. Jeg starter opp Google Maps-appen og går vanligvis til nærmeste Espresso House for min gratis kaffe mens jeg forbereder meg på min neste tur til neste kunde.
Hjemmekontor og verksted
Hjemme har jeg en enkel hjemmekontorløsning for min MacBook Pro. Jeg bruker en HDMI-kabel til å koble den til en 32-tommers ekstern skjerm som henger på veggen. Jeg bruker virtuelle skrivebord både på min retina-skjerm og min eksterne skjerm. Til enhver tid kan jeg ha flere oppgaver gående på hvert skrivebord, noen ganger i flere dager eller til og med måneder.
Fra hjemmekontoret mitt gjennomfører jeg fjernøkter med kunder og jeg analyserer harddisker og kopierer fra floppy-disker, CD-er, DVD-er, SD-kort og alle slags filformater på alle slags operativsystemer. Jeg bruker USB-enheter til å redde data, og hvis harddiskene er for skadet, sender jeg dem til verkstedet vårt i Drammen, der kollegaen min driver med avansert diskredning. Hvis disken er virkelig skadet, pakker jeg den forsiktig inn i bobleplast og tar toget personlig til Drammen.
Om livet som digital nomade i Oslo
Som en digital nomade i Oslo, har jeg opplevd utallige fordeler som har gjort arbeidshverdagen min til en fantastisk opplevelse. Tiden vi lever i gir oss utrolig frihet og fleksibilitet ved å bruke arbeidsverktøy som Apple-produkter tilbyr.
En av de største fordelene er friheten jeg har til å jobbe hvor som helst og når som helst. Som en person som verdsetter frihet og fleksibilitet, gir dette meg muligheten til å balansere arbeidet med personlige interesser og fritid.
Å jobbe som digital nomade i Oslo har også gitt meg muligheten til å oppleve byen og alt den har å tilby. Gjennom å utforske byen mellom oppdrag og arbeidspauser, har jeg lært mye om Oslos rike historie og kultur, samt prøvd ulike matretter og opplevd lokale arrangementer og festivaler.
En annen stor fordel er muligheten til å møte nye mennesker og bygge nettverk på tvers av bransjer. Gjennom mine kundeoppdrag og bedriftsbesøk, har jeg møtt mange inspirerende mennesker og utvidet mitt kontaktnettverk, som har ført til flere spennende samarbeidsmuligheter.
Det å jobbe på farten gir også muligheten til å se mange nye steder og oppleve forskjellige kulturer på en mer dyp og autentisk måte enn om jeg var turist. Jeg har fått muligheten til å reise og jobbe på noen av Norges mest unike og fantastiske steder, som har gitt meg en dypere forståelse og respekt for norsk kultur og historie.
Alt i alt har det å jobbe som digital nomade i Oslo vært en utrolig givende opplevelse. Jeg har hatt muligheten til å designe min egen arbeidshverdag, møte nye mennesker, oppleve byen og se mange nye steder og kulturer, noe som har gjort dette til en livsstil jeg elsker.
Som nettverkstekniker for EpleCheck AS, har jeg opplevd alle slags WiFi problemer i betonghus. Men en av de mest utfordrende problemene jeg nylig støtte på, var for en familie som bodde i et stort hus som var stort sett laget av betong. Han hadde slitt med dårlig WiFi-signal i lang tid, så han kontaktet oss for å få hjelp til å løse problemet.
Utfordringen var umiddelbart åpenbar. Huset hadde mange rom og korridorer fordelt på to etasjer, og de fleste av dem hadde betongvegger som hindret WiFi-signaler. I tillegg var internett-ruteren plassert i første etasje, og det var kun en kabel som gikk gjennom taket opp til andre etasje, og den ble brukt av hans Telenor T-WE tv-boks.
Vi visste at vi måtte finne en smart løsning som kunne løse disse utfordringene. Vi installerte en smart switch ved ruteren og satte opp flere VLAN for å opprette en VLAN-trunk opp til andre etasje hvor jeg plasserte en tilsvarende smart switch som dekodet VLAN. Dette tillot både Telenor T-WE tv-boksen og WiFi-forsterkeren å få sine respektive signaler.
Resultatet var fantastisk, løsningen fant vi i 2 små TP-Link Smart switcher til 300,- pr stk og et par korte nettverkskabler, hele løsningen på deres WiFi-problemer kostet dem under 800,- kr i utstyr. Familien har nå WiFi-dekning over hele huset, noe som har gjort en stor forskjell for dem, da deres barn benytter strømmetjenester og foreldre har hjemmekontor som trenger stabilt nett, familien trenger ikke lengre å håndtere dårlig signal eller døde soner i betonghuset. Vi er begeistret for at vi kunne løse dette komplekse problemet og gjøre en reell forskjell for vår kunde.
En enkel løsning på et komplisert problem
Konklusjonen er at denne erfaringen understreker viktigheten av å ha en profesjonell nettverkstekniker til å løse komplekse WiFi problemer i betonghus. Med riktig ekspertise og løsninger kan selv de mest utfordrende problemene overvinnes på en rimelig måte. Hvis du opplever WiFi-problemer i hjemmet eller på kontoret ditt, ikke nøl med å kontakte oss for profesjonell hjelp med WiFi og nettverksproblemer.
Bli med på vårt gratis iPhone-kurs for nybegynnere!
Er du en eldre person som nettopp har kjøpt en iPhone og føler deg forvirret av alle de nye funksjonene og innstillingene? Er du helt ny når det kommer til smarttelefoner og vet ikke hvor du skal begynne? Hvis du svarer ja på disse spørsmålene, har vi gode nyheter til deg! Vi arrangerer et gratis iPhone-kurs for nybegynnere lørdag 25. mars på Deichmann Bjørvika i Oslo.
Kurset vil være en blanding av klasserom, verksted og sosialisering og er rettet mot personer som er nye til iPhone og ønsker å lære å bruke den med selvtillit. Instruktøren vår, Tommy Mikalsen, er en erfaren tekniker som har jobbet med mange eldre mennesker og hjulpet dem med å komme i gang med smarttelefonene sine. Han vet hvordan han kan forklare ting på en enkel og lettfattelig måte, og han er alltid glad for å dele morsomme anekdoter fra sine opplevelser.
I løpet av kurset vil du lære det grunnleggende om å bruke iPhone, som å ringe og motta samtaler, sende og motta meldinger, surfe på internett, ta bilder og videoer og installere apper. Du vil også få praktisk erfaring med din egen iPhone og lære hvordan du kan tilpasse dens innstillinger og funksjoner for å passe dine behov.
Men kurset vårt handler ikke bare om å lære nye ferdigheter – det handler også om sosialisering og å møte nye mennesker som deler dine interesser. Du vil ha muligheten til å samhandle med andre iPhone-brukere og utveksle tips og triks. Du vil også bli kjent med vårt vennlige og hyggelige personale, som vil være der for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer du måtte ha.
Så ikke gå glipp av denne sjansen til å bli en iPhone-proff og bli med på vårt gratis kurs for nybegynnere. Du trenger ikke å ta med deg annet enn iPhone-en din og en positiv holdning. Vi vil stå for resten, inkludert forfriskninger og et komfortabelt læringsmiljø. Registrer deg nå ved å besøke Deichmann Bjørvika eller ved å kontakte oss. Vi ser frem til å se deg der!
Are you an elderly person who has just purchased an iPhone and feels intimidated by all the new features and settings? Are you a total beginner when it comes to smartphones and don’t know where to start? If so, we have good news for you! We are arranging a free iPhone course for beginners on Saturday 25th March at Deichmann Bjørvika in Oslo.
The course will be a mix of classroom, workshop, and socializing, and it’s aimed at people who are new to iPhones and want to learn how to use them with confidence. Our instructor, Tommy Mikalsen, is an experienced icy-home technician who has worked with many elderly people and helped them get started with their smartphones. He knows how to explain things in a simple and easy-to-understand way, and he’s always happy to share his funny anecdotes from his experiences.
During the course, you will learn the basics of iPhone usage, such as how to make and receive calls, send and receive messages, browse the internet, take photos and videos, and install apps. You will also get hands-on experience with your own iPhone and learn how to customize its settings and features to suit your needs.
But our course is not just about learning new skills – it’s also about socializing and meeting new people who share your interests. You will have the opportunity to interact with other iPhone users and exchange tips and tricks. You will also get to know our friendly and supportive staff, who will be there to assist you with any questions or problems you may have.
So don’t miss this chance to become an iPhone pro and join our free course for beginners. You don’t need to bring anything except your iPhone and a positive attitude. We will provide the rest, including refreshments and a comfortable learning environment. Register now by visiting Deichmann Bjørvika or contacting us at [insert contact information]. We look forward to seeing you there!
Eplecheck AS ble kontaktet av Høgskolen i Innlandet for å hente ut forskningsdata som befant seg på floppydisker. Vi har utført slike jobber før for andre kunder, men det viste seg snart at det var ikke så enkelt å hente ut disse data. Vanligvis monterer vi opp slike eldre floppy-disketter i en vanlig floppy-drev, og bruker hfsutils til å hente dem ut via en møysommelig prosess, men vår floppy-drev greide ikke lese disse diskettene. Etter en del research fant vi ut at disse floppy-diskettene var skrevet tidlig på 90-tallet, og da var det et annet filsystem som brukte 400kb og 800kb floppy-disketter, og i tillegg fant vi ut at de proprietære floppy-drevene som Apple shippet med disse gamle MacIntosh benyttet variabel hastighet i motsetning til fast hastighet, som er standard idag. Dette betydde at den eneste måten vi kunne få ut disse data var å skaffe til veie en Mac som var produsert mellom 1989 og 1997 som hadde en spesiell versjon av MacOS.
Vi gjorde undersøkelser i vårt nettverk, fikk tak i en MacIntosh SE/30 som kunne håndtere disse floppy diskettene, men det viste seg at det manglet både tastatur og mus, og tillegg hadde en defekt kondensator som vi ikke hadde tid til å fikse før deadline.. det er vrient å få tak i fungerende reservedeler til disse over 30 år gamle Macintosh i Norge. Vi begynte å saumfare «Vintage MacIntosh»-miljøet i Norge etter disse eldre MacIntosh, men ingen kunne være behjelpelig. Det neste steget for oss var å begynne å lete i Skandinavia, og via en obskur annonse hos blocket.se fant vi en svenske som solgte en G3 Powermac. Etter litt undersøkelser fant vi ut at denne modellen sannsynligvis kunne hente ut data fra floppy-diskettene.
Vi var heldige, da denne svensken var bosatt i Sandefjord og kunne levere denne Powermac til oss iløpet av et par dager. Vi mottok Powermac, men den manglet både tastatur og mus, og det viste seg fort at man trengte Apple-mus og tastatur. Vi fant en annonse på Finn.no som solgte en brukt Apple-mus. Etter et par dager mottok vi Apple-musen, men manglet fortsatt tastatur, men vi gjorde et forsøk med å bare bruke mus. Vi satte opp en AFS nettverks-share på en Linux-maskin og greide koble den gamle Powermac på nettet via en nettverkskabel, men vi fikk en dilemma. Denne Powermac hadde dual-boot med MacOS 9 og MacOS X, men MacOS9 kunne ikke bruke nettverk og Mac OSX kunne ikke lese floppy-diskettene. Vi bootet inn i MacOS 9 og kopierte floppy-diskettene over til den interne harddisken. Deretter restartet vi Powermac og bootet inn i MacOSX og kopierte over data fra den interne harddisken ut til AFS nettverks share og slik kunne vi levere forskningsdata til vår kunde. Det betyr at nå har vi en G3 Powermac og en Macintosh SE/30 stående som vi kan bruke til å kopiere ut eldre Mac floppy-disketter hvis man har behov. Kontakt oss gjerne hvis du trenger kopiere ut gamle Mac floppy disker.
Vi ble kalt ut på forespørsel fra Elkjøp om en kunde i Holmenkollen. Vår Samsung ekspert ble kalt ut til å løse problemene med en Samsung Lydplanke HW-Q96R. Vår in-house Samsung produkt-ekspert ble sendt ut til en kunde med problemer med en hjemmekino som ikke fungerte som forventet. Vi diagnostiserte raskt problemet med lokalet det sto i som forstyrret signalene mellom satelittene og subwoofer.
Tommy ble kontaktet av Gro som skulle arrangere konfirmasjon for sitt barn og ønsket at vi gjennomsøkte hennes gamle Mac for gamle bilder av barnet hennes. Deres gamle PC hadde kræsjet, og der lå det mange gamle fotografier fra da barna var små. Jeg rykket ut til deres adresse på Montebello og undersøkte saken. PC startet, men halvveis i oppstarten stoppet den og startet på nytt igjen og det var umulig å kopiere ut filene. Tommy gikk til verks og iløpet av kort tid var hun klar til å lage konfirmasjons album til den store dagen.
Hvis du trenger hjelp til å finne gamle bilder på PC eller kræsjet hard disk, ikke nøl med å kontakte oss!
Min gode venn Svein ringte meg for å go akutt ikt-hjelp fra et data-geniet Tommy.
Svein hadde en flytur til Spania imorgen Lørdag 11. september, og hadde fått problemer med skjemaet på den spanske siden Spain Travel Health https://www.spth.gob.es. Han måtte presentere dokumentasjon på en EU-godkjent koronatest, og at han var fullvaksinert. Han hadde tatt en lang pause under fylling av skjemaen på nettstedet, derfor ble det problemer når han prøvde sende inn det ferdigutfylte skjemaet til SpTH. Når han prøvde å sende inn enda en gang ble han presentert med en webside med masse tekst og QR koder som han ikke skjønte noe av. Det var da Svein tok opp og telefonen og ringte meg! Jeg reiste opp til Oslo Vest og undersøkte situasjonen, og i løpet av 30 minutter hadde jeg hjulpet han med å fikse koronopass, innreisetillatelse til spania og installert appen reopen EU til han!
Vi ønsker Svein en god tur til Spania i vinterhalvåret!
Hvis du, eller noen du kjenner, trenger kjapp hjelp fra datageniet Tommy med innreisetillatelse ikke nøl med å kontakte oss
I vårt modulbaserte kurs rettet mot språklærere «Kjenn ditt arbeidsverktøy: iPad for språklærere«, viser vi hvordan språklærere kan benytte iPadens innebygde kraftige språk håndtering. Selv om lærere bruker egne apps for undervisning, fokuserer dette kurset på å jobbe smartere og rimeligere med iPad som arbeidsverktøy, med metoder som legger tilrette for metodefrihet for lærere til å undervise i språkfag til barn, ungdom og voksne.
Dette kurset viser hvordan lærere kan benytte 100% av kraften til iPad til å gjøre undervisning og læring enklere. Lærere hvordan andre lærere over hele kloden benytter iPad sin kraft til å tilrettelegge enkel, estetisk og effektiv undervisning som engasjerer og begeistrer elever i alle aldre. Gjør undervisningsmateriellet tilgjengelig for alle og ta kontroll over mulighetene denne fantastiske læringsplattformer gir lærere og elever. La elever utveksle ideer og erfaringer med hverandre, og opplev spenningen ved å utforske uante nye muligheter for læring og undervisning i dette kurset for iPad for språklærere. Lær hvordan å bruke verktøy for å kommunisere enkelt og effektivt med elever og foresatte, og hvordan tilrettelegge undervisning og læring for elever med lærevansker, slik at arbeidslysten for lærere blir betraktelig lavere, ved å la iPaden fungere som et arbeidsverktøy for læreren.
Lærere kan lett integrere sine egne favoritt-apps inn i arbeidsmetodene i dette kurset. Kurset legger opp til bruk i klasserommet og gir også en god innføring i Pages og Keynote for å lage estetiske presentasjoner som er lett å dele med elever, lærere og foreldre.
I dette utdraget ser vi på hvordan det virtuelle tastaturet på iPad brukes og tilpasses det språk som ønskes.
